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Columnas de Lionel Sotomayor

Imagen de Lionel Sotomayor
Lunes 20 diciembre 2010

Una de las confusiones más generalizadas en muchos ejecutivos y profesionales, según mi experiencia como consultor, se produce entre los conceptos de estrategia y modelo de negocio. Cuando se le solicita a alguien que describa qué es un modelo de negocio, hay respuestas como: “la estructura requerida para hacer negocios”; “el plan y recursos para ejecutar la estrategia”; “la estrategia”; “la manera en que generamos las utilidades”; etc.

modelo de negocios
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Viernes 22 octubre 2010

 El mantra de muchas empresas se resume en la frase “somos una compañía orientada al cliente”, y tiene todo el sentido del mundo comprender lo que éstos necesitan antes de invertir en la creación de productos y servicios. Para esto se utilizan una variedad de metodologías que van desde entrevistas, focus groups, visitas a la empresa y hasta la investigación contextual, etnográfica u antropológica, a fin de obtener la “voz del cliente”.

clintes | servios globales
Imagen de Lionel Sotomayor
Viernes 20 agosto 2010

La noticia aparecida recientemente sobre el exoesqueleto robótico REX, constituye una esperanza de mejor vida para las personas con lesiones medulares y que  utilizan una silla de ruedas para su vida cotidiana.
Las lesiones de la médula espinal se producen por flexión repentina o violenta, o por extensión o de fuerzas rotativas u horizontales, debido a accidentes de tránsito (37%), violencia (28%), y caídas desde altura (21%). Un porcentaje no menor se produce por zambullidas en piscinas o en el mar (6%). 

innovacion en salud
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Viernes 09 julio 2010

Hoy, en que todo está siendo desafiado producto del avance tecnológico y el viejo status quo ya no es más relevante, abunda la disrupción, y parece no haber mejor tiempo que hoy para pensar “fuera de la caja” y en generar nuevos métodos de resolución de problemas. La creatividad en sus variadas formas se ha transformado en el nuevo activo estratégico de las empresas.

La experiencia en Chile sugiere que las empresas no están innovando a la velocidad requerida.

Imagen de Lionel Sotomayor
Lunes 24 mayo 2010

A pesar de las variadas innovaciones técnicas dentro del sistema de salud en materias como tomografías computacionales o tratamientos complejos, la eficiencia no ha traído aparejada menores costos operativos ni menores precios para los usuarios.

Si bien la era reciente muestra avances palpables en temas tan complejos como el tratamiento de la hipertensión y falla cardíaca congestiva o la cirugía de by-pass cardíaco -por mencionar sólo dos casos-, en general, el sistema de salud no es eficiente.