Gestión del capital humano será el talón de Aquiles de las empresas chilenas
Miércoles 10 febrero 2010
Con un entorno que promueva el desarrollo del talento, se espera que para 2013 Chile sea la nación líder en la generación de profesionales talentosos de la región, convirtiéndose así en uno de los principales exportadores de conocimiento, según el Índice de Talentos Latinoamericano 2013, elaborado por la consultora Heidrick&Struggles y The Economist Intelligence Unit.
Aunque tal escenario se perfila como positivo, la tarea para los próximos años se viene ardua pues si bien la responsabilidad de formar profesionales competentes e innovadores recae en las instituciones educacionales (colegios y universidades), las empresas cumplen un rol primordial en el desarrollo de profesionales de clase mundial. Y justamente, la gestión de capital humano es, a juicio de los expertos en el área, el talán de Aquiles de las organizaciones chilenas.
"Cuando los profesionales chilenos salen de la universidad son razonablemente comparables con aquellos de los buenos centros de estudio de países desarrollados. Pero si se los mide después de cinco años, uno observa que los ejecutivos chilenos evolucionan menos y eso es porque las empresas no invierten en programas significativos", afirma Miguel León, socio advisory KPMG en Chile.
En ese sentido León, ex-decano de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Diego Portales, explica que las empresas chilenas gastan menos del 3% del total de sus costos en gestión de capital humano, "muy atrás respecto a lo que invierten las compañías de países desarrollados. Eso genera una gran desventaja", acota.
Además, añade el presidente de Seminarium, Rafael Rodríguez, las empresas chilenas suelen contratar gente movidas por un sentido de urgencia, actuando de for- ma reactiva y no proactiva. El ejecutivo explica que de esa manera -nó se desarrollan programas de gestión propiamente tales, sino que más bien se trabajan conceptos y se incluyen algunas prácticas de gestión de forma aislada "porque saben que es algo bueno para la empresa", señala.
Entrenamiento clave
El capital humano se forma porque se sabe que es un eje de competitividad, que logra diferenciación y capacidad de innovación en los casos más exitosos. Por eso, León pone énfasis en que sin lugar a dudas las empresas deben invertir en gestionar a sus empleados.
En los países desarrollados es habitual que el profesional que ingresa a una organización pase a un programa de training, donde se le enseña.. cómo funciona la compañía, cuáles son las habilidades que debe desarrollar y cómo tiene que insertarse en la empresa. Este proceso es importante porque le da a la persona una noción clara respecto a cuáles son las herramientas técnicas que los profesionales no traen de la universidad, pero que son imprescindibles para desarrollar todas las competencias que la compañía requiere.
Pese a su importancia, los sistemas de training en las empresas chilenas no son habituales, afirman los especialistas. Y los mecanismos de incentivo para que se capacite a profesionales de alto nivel "casi no existen", porque el Sence no funciona para remuneraciones altas, sostiene el ejecutivo de KPMG.
"El capital humano es vital tanto en la base del grupo de trabajadores como en las altas esferas de la organización, pero hay que considerar que la innovación casi siempre está en los niveles profesionales", agrega.
Desde la raíz
Los especialistas recalcan que esté tema debe abordarse desde las etapas tempranas de formación. De hecho, una de las mayores críticas que la OCRE hace al país es el bajo nivel que presenta en educación primaria, terciaria y universitaria, además del poco número de profesionales que se especializa después de terminada una carrera. "Todavía más del 7096 de los estudiantes del sistema universitario corresponde a primera generación, es decir, que viene de padres no profesionales", acota León.
"El recurso crítico que tiene Chile puede ser el cobre, pero el más estratégico es el talento", dice Josep Piqué, actual CEO de 22@Barcelona (firma especializada en innovación en capital humano). Piqué advierte que cuando los niños de hoy deban, en unos diez años más, elegir una carrera, si ésta no relaciona ese talento con la estrategia económica del país, "sucederá lo que actualmente estamos viendo en los países europeos: que no hay suficientes ingenieros o mano de obra cualificada de alto nivel que responda a los requerimientos y necesidades del sector empresarial".
Fuente: El Diario Financiero
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